อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ e19999

การเปิดบัญชีและใช้งานแพลตฟอร์ม e19999 หมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทุกข้อ ข้อกำหนดนี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ รวมถึงวิธีที่เราดูแลบัญชี การทำธุรกรรม และข้อมูลของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

อ่านก่อนเปิดบัญชีมีผลทันทีเมื่อลงทะเบียนอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อซัพพอร์ตหากมีข้อสงสัย
e19999 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ e19999
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราดูแลข้อมูลบัญชีของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสม การเชื่อมต่อทุกครั้งผ่านการเข้ารหัส SSL และข้อมูลการยืนยันตัวตนของคุณจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอลบข้อมูล สามารถแจ้งผ่านทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง ทั้งนี้สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัส SSL ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัสทุกครั้ง ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์
การยืนยันตัวตน ขั้นตอนถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อนอนุมัติ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์ขอข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่บันทึกในบัญชีได้ โดยแจ้งผ่านซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กำหนดโดยข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามนโยบายของเรา
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการให้เราชี้แจงรายละเอียดเพิ่มเติม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแจ้งขอดูข้อมูลบัญชี ขอแก้ไขข้อมูล หรือสอบถามเรื่องธุรกรรมที่ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้โดยตรง

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเรื่องบัญชีและการทำธุรกรรม
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนมาทางอีเมลอย่างเป็นทางการ เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลอ้างอิงที่ตรวจสอบได้
ศูนย์ช่วยเหลือ อ่านคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของคุณ และขั้นตอนการจัดการบัญชีได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ

ข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนดที่คุณอาจมี

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์ของบัญชี และวิธีจัดการข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านแชทสด

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีและยืนยันอีเมล การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่บังคับใช้อยู่ในขณะนั้น

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของข้อกำหนดได้ที่หน้านี้เสมอ

แจ้งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนคุณก่อน จากนั้นส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้ภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ไม่ได้ บัญชีของคุณใช้ได้เฉพาะตัวคุณเท่านั้น การอนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงอาจทำให้บัญชีถูกระงับตามข้อกำหนดของเรา

แจ้งรายละเอียดธุรกรรมและหมายเลขอ้างอิงผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมของเราจะตรวจสอบบันทึกและแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลผ่านซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และอาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต